A Sert promove a responsabilidade social e a sustentabilidade pelo compromisso que assume com a sociedade no enfrentamento de seus problemas mais significativos. A empresa realiza, por exemplo, um programa de otimização de processos, prevenção de acidentes e minimização de desperdícios que visa estabelecer melhores condições de trabalho e colaborar com o meio ambiente.
De outra parte, a Sert vem empreendendo uma gestão cada vez mais focada nas pessoas, com um programa de valorização do funcionário que contempla a promoção de saúde, bem-estar e qualidade de vida (com palestras, ócio produtivo e ginástica laboral), além de um programa ousado de participação nos lucros por produtividade.
A ação social propriamente também vem sendo fortalecida na família Sert. Pode ser observada desde apromoção do calendário anual de eventos de integração do núcleo gestor, funcionários e suas famílias, até o envolvimento da comunidade organizacional com seu entorno, em ações filantrópicas junto a entidades sociais, incentivada e compartilhada entre todos da empresa.
Dessa forma, a Sert espera honrar seu compromisso as pessoas.